近日,有民航旅客反映,攜帶20寸行李箱登機,被部分航空公司要求支付100多元至200多元不等的費用,才能把行李箱帶上飛機,且不同航空公司的執(zhí)行標準不一。

資料圖片(受訪單位供圖)
20寸行李箱長期以來被視作可登機的“黃金尺寸”,外部尺寸通常約為55×40×20厘米。平日里都能帶上飛機的行李箱,為什么現(xiàn)在在有些航司就不行了?
深圳特區(qū)報&讀特記者在網(wǎng)絡平臺上搜索看到,有不少旅客投訴有些航空公司對隨身行李尺寸的要求。旅客黃先生告訴記者,他在買票時,商旅平臺并沒有提示登機箱尺寸的要求,最終他和朋友的兩個20寸登機箱,一共付了300多元才帶上飛機。
旅客林女士也遇到了類似問題。她說,如果購票時就能知道具體的登機箱尺寸要求,并說明要收費,她就能提早決定是不是要買該趟航班,而不是毫無準備,臨上飛機前被告知要收費。
總結(jié)旅客吐槽的隨身行李箱能否登機的問題主要有三類:一是票務平臺在銷售機票時,沒有對隨身行李尺寸進行明確告知;二是低成本航空公司不同票價的艙位,能攜帶的手提行李箱大小有差異;三是機場查驗環(huán)節(jié),不同航司、不同工作人員執(zhí)行標準不一、松緊程度存在差異。
20寸登機箱收費到底有沒有依據(jù)?記者了解,根據(jù)中國民航局、國家發(fā)展改革委2017年印發(fā)的《民用航空國內(nèi)運輸市場價格行為規(guī)則》,以及交通運輸部2021年公布的《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》等,隨身行李規(guī)格、免費行李額及超限行李收費標準由航司依法自主制定并對外公布。也就是說:怎么收費,各家可有各家的規(guī)定。
傳統(tǒng)上,航司分為全服務航司和廉航。全服務航司通俗來說是:該有的服務都有;廉航即廉價航司,它的“廉”是將服務打折,使得機票便宜。通常體現(xiàn)在:退改簽費用高、隨身行李限制更嚴格、無免費托運行李額、無餐食等。如果需要上述服務,需要額外付費購買。
因此,民航業(yè)內(nèi)人士提醒,在購買這些航空公司的機票時,消費者一定認真看關(guān)于各項目服務的細則和收費情況,綜合判定是否購買這些航司的機票、如何購買這些航司的機票。
近期,記者就此事采訪了南航航空、深圳航空,兩家航司均表示,目前,對于20寸登機箱他們均沒有進行額外收費,關(guān)于行李攜帶和托運的相關(guān)政策和費用,近期沒有發(fā)生改變。據(jù)記者了解,登機箱收取費用的目前還主要是以廉價航空居多。
(作者:深圳特區(qū)報&讀特記者 戴曉蓉)