深圳地鐵7號(hào)線華強(qiáng)南站站長(zhǎng)謝宏雁介紹，地鐵站臺(tái)工作人員在值班過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)列車(chē)車(chē)門(mén)打開(kāi)后有乘客奔跑出車(chē)廂，于是上前了解情況。之后，工作人員將情況反饋給控制室。“我們第一時(shí)間進(jìn)行了應(yīng)急處置，比如說(shuō)進(jìn)行人工廣播，現(xiàn)場(chǎng)人群疏散，對(duì)該趟列車(chē)進(jìn)行清客?！敝x宏雁說(shuō)，同時(shí)，地鐵方面將情況反饋給了公安部門(mén)。